2013年12月，“东航产地直达”首个智利水果包机抵沪，这是中国大陆地区第一个洲际水果包机，开辟了南美各国农渔产品直达中国的新通道，成为东航开辟“买全球，卖全球”跨境电子商务之路的有力开端。“东航产地直达”因此声名鹊起。2014年6月13日，搭乘当日MU5109航班的旅客品尝到了产自美国华盛顿州采摘后仅30多个小时的车厘子。2015年美国加州车厘子 2.5KG超大果已在东航产地直达网站EAEMALL上首发，并于5月19日起发货。

传统上，航空货运公司的运营模式和功能局限于货运代理，即以较低的价格从航空货企购买舱位，然后在市场上承接空运货物，提供从机场到机场的快捷航空运输服务，以较高的价售予货主，从而赚取其中的差价。因此航空公司只能定位于“航空承运人”的角色，为货运代理打工。

上海东方航空物流有限公司于2012年12月26日正式揭牌成立。东航货运系统由东航物流全权统领，旗下拥有中国货运航空、东航快递、东航运输、东航货站等子公司，涵盖航空运输、卡车运输、快递、物流等4个板块。其中，东航快递成为“东航产地直达”的快递派送服务商。航空物流链的资源成功整合，使东航从传统的航空货物承运人转型为全程物流服务商。

“东航产地直达”是东航闯出的“电商+物流”新路子，通过预先收集境内外客户的消费需求，从产地直接集中采购，采用航空运输方式，最大程度地缩短“从产地到餐桌”的时间，辅以自有快递公司的配送服务，使客户真正享受到高端快速、新鲜到家的消费体验。

在最近的第三界供应链管理与创新论坛上，上海东航快递有限公司总经理介绍了东航产地直达的平柜贸易(Flat Trade) 模式。这种预售模式能简化操作，节省成本，带给顾客更好的服务体验。也能帮助物流公司提前清仓，安排运力。新模式也能提升次等商品的价值，一次性包装使每件货物能做到全程追踪和监控，提供可靠商品和一站式服务。

正如东航集团董事长刘绍勇所说，“做出货运模式转型的选择不是简单的商业模式的转变，而是基于人们生活方式的转变”。这些年电子商务在国内井喷式发展，这也为进口生鲜食品提供契机。方总指出，中国进口生鲜食物的比例正逐年加大。

2013年初，东航物流正式明确了“快递+电商+贸易”的转型发展道路，并且瞄准时效的生鲜产品作为主打产品。2013年9月，东航物流旗下电商平台“东航产地直达”网EAEMALL.com正式改版上线，主营生猛海鲜、果蔬、牛奶、肉制品及各类休闲食品等五大类。同时于2013年和京东、中粮我买网达成合作。方总称，2013到2014年间，东航开辟16条国际航线，连接南北美洲和中国。2014年年底，公司新创供应链品牌。时至今日，东航“产地直达”+“跨境电商”+“全球贸易”的运营格局日臻完善。东航产地直达理论上可以在48小时内将全球任何国家的新鲜美味从原产地直达消费者餐桌。

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