商报热线65818181消息(记者 李银 摄影报道)昨日，海口市民许先生打进本报热线投诉：“3月27日，我在海口南北水果市场芒果场一摊位购买了一箱芒果，当时商家给这箱芒果秤重后说是32斤。回到家打开包装才发现，箱底有不少用卫生纸包着的沙子。我秤了一下这些沙子，足足有7斤啊。这些商家简直太黑了，气愤之余我向12345投诉了。想想，一箱32斤的芒果，光沙子就7斤，好在是我们自己吃，要是拿出去送人，还不被人笑话死。请贵报曝光一下。”

　　见证：

　　秤上显示沙子有7斤多

　　29日上午，记者赶到许先生在热线电话里约定的地点――南北水果市场芒果场门口。许先生已经把购买芒果时商家给的箱子及箱内的沙子一起带到了现场。记者看到，秤上显示这些用劣质卫生纸包着的沙子有7斤多。

　　工商：

　　消费者不指认无法处罚

　　3月27日接到12345转来的投诉单后，海口市工商局中山工商所执法人员来到了现场向许先生了解事情的经过，许先生没有指认到底是在哪家铺面购买的芒果，只说自己购买的芒果中有多少沙子，并拒绝市场管理方提出的退赔条件，然后将箱子放在市场门口便离去了。

　　中山工商所所长张志能表示，商家短斤缺两一直是他们监管的重点，如果许先生配合调查，指出在哪家铺面买的芒果，工商部门将协同市场管理方，对商家进行退一赔一，另加十倍罚款的处罚，但消费者不肯指认，工商部门无法对不法商家进行处罚，也达不到监管力度。

　　市场：

　　催熟剂沙子不得超过5斤

　　据南北水果市场管理部负责人王主任介绍，有些芒果采摘时还没有完全成熟，需要催熟和防潮，因此，在箱内放催熟剂及卫生纸，有些沙子用卫生纸包着放在包装箱内当当作催熟剂。

　　“但这方面我们有严格的规定，沙子的总重量不得超过5斤，且要提前告知消费者，一旦箱内的沙子总重量超过5斤，即视为缺斤短两行为，一经发现或者有消费者投诉，市场管理方就要对商家进行严厉处罚。”

　　进展：

　　突查暂未发现违规商铺

　　随后，中山工商所张所长带领工商所执法人员，现场对市场内的几家商铺销售的带包装的芒果进行了突击抽查，经过抽检几家铺面销售的带包装芒果，其包装箱及箱内杂物均在5斤以下，符合市场管理规定，并没有发现缺斤短两行为。张所长表示，许先生遇到的问题算是特别的个例，工商部门还要加大对市场的监管力度。