“工商人员没有处罚，还问我经营中有啥困难，我提出想办一个公司营业执照，把店铺升级到天猫商城。”宗栓龙当时只是随口一说，没想到的是，之后的几天里工商人员拿着资料来来回回地跑着办理一些公司登记手续。
　　
　　12月14日，三原县马额镇南街，一个狭小的院子和客厅内，到处堆放着空苹果箱和一些收购来的待包装的苹果。穿过走廊，一间约20平方米的屋子里，残疾小伙宗栓龙依旧趴在床上，下肢盖在棉被里，双肘支撑上身，紧张且忙碌地敲打键盘。
　　
　　“2000年退伍后，我回家务农，在本地打些零散小工。2006年夏季，在一次高速公路维护时，被一辆误闯入施工工地的大货车撞成重伤截去了左下肢。面对突如其来的打击，我当时确实无法承受，常常会发些无名之火，悲观失望中一度想到自杀。”最终在家人的关爱和照顾下，宗栓龙重新获得了面对现实活下去的信心。他暗下决心，一定要通过自己的坚强毅力和努力奋斗，过上好日子。
　　
　　三原县马额镇早从上世纪90年代起就开始发展苹果产业，目前苹果销售收入成了当地村民的主要经济来源，全镇苹果种植面积达4万多亩。“自己就住在果区，做农资这一行应该可以。”宗栓龙说，为了支持他创业，在家人的帮助下安装了假肢。之后就在马额镇街道租了一个40平方米的门面房，通过一个月时间和妻子跑市场，联系货源，最终成为了一家质量信得过的农资品牌代理。
　　
　　“可是好景不长，由于农资批发市场的放开，县乡两级农资销售网点受到了巨大冲击，镇上绝大多数果农直接去西安购买农资，我的农资小店已难以为继。”高位截瘫趴在床上开“淘宝”
　　
　　去年年底，宗栓龙看到很多媒体都在报道苹果大量滞销的现象，心里就想，别人开网店可以卖东西，而且生意还这么好，为什么我们就不能利用天时地利人和的条件，开一家专门销售陕西苹果及特产的网店呢？这样不但可以及时为果农解决卖果难的问题，还能减少中间流通环节，让通过网络购买的消费者得到实惠，还可以逐步让我们陕西苹果的品牌，通过互联网走进全国各地千家万户。
　　
　　今年3月，宗栓龙用妻子的身份证注册了一家专门销售苹果的网店，妻子负责从果农手中收购苹果、包装，他则整日趴在床上负责在网上与买主沟通、交流。今年9月份至今已销售苹果5000多箱。提起销售业绩，宗栓龙坦承还不错。但每天清晨7点起床至第二天凌晨两三点休息，一天近17小时趴在床上，不间断回复网友回答，一般人根本支撑不下来。王睿将宗栓龙的事迹上报至工商局领导，得到了局领导高度重视。与此同时，工商人员在纠正了其违法行为之后，决定免费为其办理《企业法人营业执照》，还赠送他一台电脑，全力支持其自主创业。11月25日，三原县工商局工作人员将办好的《企业法人营业执照》和食品流通许可证及一台全新的电脑送到宗栓龙手中。“求助微博”传递正能量
　　
　　工商局职权之内的手续全部办理齐全，宗栓龙又遇到另一个问题。“买家会觉得产品质量等问题不能保证，入驻天猫相当于在商场内开一家门店，营业执照、公司印章、税务登记等具备后，买家看到后会更加放心，这样质量也可以保证，包裹、税务等一系列问题都会解决。”宗栓龙说，由于自己身体不便，妻子平日里还要收购、包装，因此这些证件短期仍无法办理。12月1日下午1时06分，一封名为《给马云先生的一封求助信》在微博传开，这封信出自三原工商局经济检查队队长王睿。
　　
　　王睿没有想到自己的这篇微博引起这么大反响，“我只是被这样一位店主所感动，他是残疾人但他并没有求助社会，没有消沉，相反，他靠着自己辛勤双手创业打拼，值得每一个人尊敬。”王睿说，写这封信的目的，就是希望大家关注所有创业的残疾人。
　　
　　宗栓龙称，淘宝网的工作人员已经通过电话和他取得联系。