近日，我在赣州市厚德路“水果之家”买了一袋柚子，切开后却发现是烂的，根本无法入口。

　　12月11日，刘女士告诉记者，得知厚德路“水果之家”正在搞柚子特价销售及送货上门的活动，她就按先付钱后送货的规定，预付了18元钱定了一袋。柚子送到家后，个个表皮毫无破损色泽诱人，但是，切开后却发现里面的颜色呈黑色。刘女士将坏了的柚子拿到店里退换，所换到的柚子质量标准与原来的完全不一样。

　　12月12日，该店工作人员王先生告诉记者，一袋柚子难免会有少量烂的，同时承诺柚子有质量问题可以包换，就是将坏的柚子折算金额，换取店里其他任意一种水果。至于为什么不能换取质量品牌一样的柚子，因为不可能为了顾客退换一两个质量有问题的柚子，而打开其他无损的包装。

　　随后，记者就此事咨询了市工商局消保局，一姓周工作人员告诉记者，这种做法是强买强卖的违法行为，消费者有权利要求退钱。