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快递延误致樱桃腐烂消费者获全额赔付

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 华商晨报   发布者:webmaster
热度24票  浏览129次 【共0条评论】【我要评论 时间:2014年5月16日 15:35
  本报讯(华商晨报华商响网 记者 孟畅)“五一”前赵女士给朋友送了一些家乡特产大樱桃,没想到因为快递延迟,樱桃送到时已经烂了。赵女士认为是快递公司的原因造成送货延误以致樱桃烂掉,要求快递公司退还运费,另外还有购买樱桃的700多元钱。
  
  近日,本报法律顾问团成员、北京盈科(沈阳)律师事务所律师夏辉做客本报,现场接听消费者来电,同时通过本报微信维权平台为消费者提供免费的消费维权法律咨询服务。对上述案例,夏辉认为,排除不可抗力因素,如果因快递公司原因造成货物损失,消费者有权要求快递公司全额赔偿。
  
  日前记者从消费者赵女士处得知,快递公司已经退还了其运费,并赔偿其购买樱桃的钱。
  
  ■维权问答
  
  网购99元啤酒 点进网页却是119元
  
  96128线索:市民陈先生在一家网站上看到标价99元的啤酒,点击进入销售页面后售价却变成119元。商家表示是标价错误造成的误解,陈先生想知道这种情况该怎么办?
  
  答:商家的行为存在欺诈嫌疑,遇到这种情况,如果消费者已经拍下订单并按照高价付款,可以要求商家取消订单退款。
  
  500元行车证押金拖半年没给退
  
  96128线索:市民安先生在去年11月买车时曾向4s店交付500元行车证押金,约定等拿到行车证后拿证件复印件就能取走押金,但是安先生交复印件后却迟迟拿不到押金。
  
  答:如果双方事先就押金返还程序有约定,现在消费者有权要求4s店按照约定返还押金,同时提醒消费者应保存好押金条、收据等票据作为维权证据。
  
  
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