超市不提供试吃 市民买了酸橙要退货
本报讯(记者陈伟平吴林增)超市没提供试吃品,买回的冰糖橙一吃才知道是酸的,昨日,长乐的林女士要求超市退货。对此,该超市的负责人表示,提供试吃服务时多数市民只吃不买,无奈才取消试吃服务的。
前晚,林女士到城区某超市买了一袋冰糖橙,回家后吃了一个,结果把她酸得直哆嗦。“冰糖橙应该是甜的,没想到会这么酸。超市不提供试吃,消费者要如何识别水果的好坏?”林女士说,买水果时她有想过要试吃,但货架上挂着“请勿试吃”的牌子。在街上向小摊小贩买水果时,这些商贩都会让消费者试吃,超市为什么不能这么做呢?
昨日,记者从林女士剩下的冰糖橙中挑出一个品尝,果然不甜。同时,该超市内的各个水果货架上确实都挂着“请勿试吃”的牌子。
对此,超市的负责人表示,冰糖橙的酸甜只是顾客自身的口感问题,并不能说明商品的质量不好,他们无法保证冰糖橙都符合市民的口感。
至于提供试吃服务,该负责人称,超市在水果新品上市时都会提供试吃,而市民熟悉的橙、橘等水果不提供试吃。之前,超市也曾提供过试吃服务,但很多顾客不但只吃不买,有的还抓一把往口袋里塞,这给超市带来了很大的损失。
至于林女士的退货要求,该负责人表示,商品包装已被打开,原则上是不能退货的,但如果顾客不能理解,超市也愿意承担损失,为消费者退货。
前晚,林女士到城区某超市买了一袋冰糖橙,回家后吃了一个,结果把她酸得直哆嗦。“冰糖橙应该是甜的,没想到会这么酸。超市不提供试吃,消费者要如何识别水果的好坏?”林女士说,买水果时她有想过要试吃,但货架上挂着“请勿试吃”的牌子。在街上向小摊小贩买水果时,这些商贩都会让消费者试吃,超市为什么不能这么做呢?
昨日,记者从林女士剩下的冰糖橙中挑出一个品尝,果然不甜。同时,该超市内的各个水果货架上确实都挂着“请勿试吃”的牌子。
对此,超市的负责人表示,冰糖橙的酸甜只是顾客自身的口感问题,并不能说明商品的质量不好,他们无法保证冰糖橙都符合市民的口感。
至于提供试吃服务,该负责人称,超市在水果新品上市时都会提供试吃,而市民熟悉的橙、橘等水果不提供试吃。之前,超市也曾提供过试吃服务,但很多顾客不但只吃不买,有的还抓一把往口袋里塞,这给超市带来了很大的损失。
至于林女士的退货要求,该负责人表示,商品包装已被打开,原则上是不能退货的,但如果顾客不能理解,超市也愿意承担损失,为消费者退货。