在线投稿 (限新闻稿件,种植技术请到论坛交流) | 设为首页 | 加入收藏

你的位置:水果邦 >> 新闻 >> 果业新闻 >> 投诉曝光 >> 详细内容 在线投稿

吃芒果中毒?我们当面吃给你看

排行榜 收藏 打印 发给朋友 举报 来源: 华西都市报   发布者:webmaster
热度224票  浏览177次 【共0条评论】【我要评论 时间:2011年3月22日 10:43

  陈女士出示小票和芒果
  

  成都一对母女吃芒果后上吐下泻,疑是芒果引起食物中毒家乐福八宝街店认为芒果没问题,这可能与自身体质有关
  
  华西都市报记者肖翔摄影报道
  
  “家里5个人,就我们两个吃了芒果,结果上吐下泻。”上周六,成都市民陈建新女士和母亲罗光清吃过晚饭后,吃了几个当天上午从家乐福八宝街店买来的芒果。
  
  第二天凌晨,陈女士和母亲出现腹泻和呕吐情况,陈女士怀疑是芒果引起的食物中毒。家乐福方面表示,出售的芒果都经过植物检疫,陈女士母女的情况可能与自身体质有关。
  
  昨日,在输了一天液后,陈女士带着芒果,再次来到家乐福八宝街店。
  
  医院诊断:两人患急性胃肠炎
  
  “我和妈妈都在半夜3点过出现了反应。”陈女士和家人回忆说,上周六,她家里共有5个人吃晚饭。饭后的晚上7点过,她和母亲吃了从家乐福买来的芒果。次日凌晨3点过,两人开始呕吐和腹泻。
  
  “我比女儿多吃了一个,晚上吐了4次,拉了4次。”64岁的罗女士说,次日上午8点过,她和女儿到金沙医院就诊。她的情况较为严重,在输液治疗中,仍然上吐下泻。
  
  在两人的血常规检查报告上,白细胞的指数都超过正常值。病历显示,两人的症状还有头晕、心里难受,陈女士另有低烧。最终,医生诊断两人患了急性胃肠炎,并建议住院治疗。
  
  陈女士认为,家里只有她和母亲吃了芒果,两人都出现了同样症状,急性胃肠炎是食物中毒引起的。
  
  欲讨说法消费者向消协投诉
  
  “由于体质不同,有些人食用芒果过敏,也会出现腹泻情况。”接诊的金沙医院纪医生说,现在不能完全排除食物中毒的可能。但如果对芒果过敏,也可能引发胃肠的炎症。另外,如果在进食时,一些食物和芒果反应后,也有可能引发消化系统的不适。
  
  “上个月,家里才吃了一件芒果,怎么会过敏?我一定要找超市给个说法。”陈女士的丈夫长期在昆明出差,经常会带回芒果给家人分享,但出现腹泻和呕吐的情况还是第一次。
  
  陈女士认为,过敏的情况应该不会在她们母女身上出现。随后,她拨打了消协投诉电话12315。
  
  昨日,在陈女士家里,华西都市报记者看到剩余的芒果和超市的小票。从外观上看,芒果并未出现**情况,小票上显示的购买时间和陈女士的说法吻合。
  
  输完液后,陈女士来到出售芒果的家乐福八宝街店。
  
  各方态度
  
  商家:试吃芒果表信心
  
  在家乐福八宝街店客服中心,工作人员谢女士拿出芒果的植物检验报告。在这份由海南省植物检疫站出具的报告上,显示这批芒果产自海南,购买自成都驷马桥果品市场,名称叫作“台龙芒”,到期时间是3月31日。但在超市的小票上,这种芒果的名称则叫“小台农”。
  
  对产品名称为何不一致,家乐福方面并未明确答复,只是说这份报告可以证明,他们出售的这批芒果已经过了相关部门的检验,符合食品安全的标准。
  
  “如果你们觉得芒果没问题,我请你们吃。”看过这份报告后,陈女士并不满意,要求超市人员试吃芒果。
  
  “我们对自己的产品有信心,试吃没有问题。”随后,谢女士叫来负责水果出售的主管,两人当着陈女士的面,各自吃下了一个芒果。
  
  工商:检验后才好处理
  
  接到投诉后,昨日下午3点,成都新华工商所工作人员赶到现场,开始收集双方出具的材料,并作登记。
  
  “如果要证明芒果有问题,必须要有疾控中心出具的报告。”新华工商所马所长说,对这件事,他们不能马上作出处理。因为陈女士提供的材料,并不足以证明母女两人的情况就是由食物中毒引起的。陈女士应前往疾控中心,对芒果进行检验后,才能下结论。
  
  “我们的这种芒果正在搞活动,每天买的人很多,但投诉还是第一起。”家乐福八宝街店的客服人员说,超市的这批芒果有3万多公斤,陈女士是第一个因芒果原因到超市投诉的顾客。
  
  “不管怎样,我一定要得到一个结果。”下午4点过,陈女士和家乐福工作人员走进了青羊区疾控中心。
  
  疾控中心:缺证据鉴定难
  
  “我们咨询了专家,水果检测标准主要是重金属和农药残留,但我们缺乏设备和人员进行检测。”在青羊区疾控中心,工作人员告诉陈女士,水果中重金属的含量超标,不大可能引起呕吐和腹泻。但对农药残留的鉴定,他们缺乏相关鉴定设备和人员,建议陈女士到成都疾控中心检测。
  
  “一般的流程是,在出现大面积中毒情况后,医院会直接向我们报告,并且提供检验的材料。”青羊区疾控中心工作人员说,如要对陈女士提供的芒果进行鉴定,必须要对呕吐物和大便进行检查。但根据病历,金沙医院并没有做这两项检测。
  
  此外,如果陈女士同意,疾控中心可对她家这几天来的饮食情况和家庭疾病情况进行调查,综合各种情况出具鉴定报告,而这需要相当长一段时间。
  
  陈女士:决定放弃投诉
  
  “如果是我们的问题,我们愿承担相应的法律责任。”陈女士离开超市时,家乐福八宝街店负责人表示,只要她能出具相关鉴定报告,他们愿承担相应法律责任。
  
  “输了一天液,我只想要超市给我一个说法。”听到这样的消息,陈女士很苦恼,现在手里唯一的证据就是一袋吃剩的芒果和小票,即使拿到成都疾控中心,也只能对样本进行鉴定;即使打官司,鉴定报告的说服力都不高。
  
  经过一天的投诉和奔走,陈女士最终决定放弃投诉。

上一篇 下一篇
查看全部回复【已有0位网友发表了看法】