山西吉县壶口苹果：诚信拓开京城路
2012年，吉县苹果驻北京联络处注册的北京浩恒峰商贸有限公司在第六届中国民族产业诚信经营大会上荣获市场开拓创新奖;
同年，壶口牌苹果荣获新晋商崛起二十年最具竞争力品牌;2013年，吉县苹果北京营销团队成为北京新发地市场2012年诚信经营文明经销户……
自2011年10月份落户首都北京以来，不到两年的时间里，吉县苹果驻北京联络处相继克服了资金短缺、人生地不熟等一系列困难，依靠诚信拓市场、赢人心，终于在激烈的市场竞争中脱颖而出，走出了一条依靠高端市场做强做大企业品牌的道路。目前，吉县苹果在京建立的客户群体正在不断地扩大，销售量日渐上升。
靠诚信树立自身形象
两年里，吉县苹果驻北京联络处始终坚持这样一个原则：就是进入公司的每一名员工首先要进行为期一个月的诚信培训，要求员工先做人后经商，并在每月的考核中，将诚信作为重要一项，实行一票否决制。
培训可以强化员工的诚信意识，但是，要让诚信的理念在每个员工心中扎根，还要从平时的点点滴滴做起。一次，北京昌平区有个客户打电话急需两箱苹果，根据公司规定10箱以上才配送，但该客户需求十分紧急，公司便答应为其配送。为了能按照客户要求的时间，及时将苹果送到，公司立即安排车辆配送，但不巧的是刚上路，便遭遇睹车，为了能守时守信，公司销售经理葛志强扛着两箱苹果步行了一公里，又打了一辆出租车，才最终按时把苹果送到。两箱苹果的利润不到50元，光打车费就花去了80元。月底考核会上，公司董事长郭小安毅然决定额外奖励葛志强100元奖金。他语重心长地对大家说：“有时候，讲诚信，从某个局部看，或许要蒙受损失，但从全局看，必定会有收益。不讲诚信者，可以获利一时，决不可获利一世。只有信守诺言，才能赢得市场。”也正是因为公司守时间讲诚信，深深打动了这位客户，春节前，他一个人消费10万元，同时又介绍了一批客户，昌平区一带的市场逐步打开。
人无信不立，业无信不兴。公司董事长郭小安深深知道，诚信对于企业发展之重要。自公司成立以来，一直坚持诚信纳税，不做假账，不拖欠税款、不偷税漏税。郭小安总是不时地告诫员工们：“我们的一言一行，不仅代表着公司的形象，作为吉县壶口苹果的营销者，更代表了临汾人在北京的形象，所以，我们更应该有一种社会责任感，遵章守纪，诚实守信，这样道路才能越走越宽广，企业才能越走越久远。”两年里，公司在纳税上以及食品质量方面从没有因为违规被职能部门处罚，也没有因不守规则同市场管理人员产生过任何矛盾纠纷。
靠诚信赢得客户口碑
从进入北京市场第一天起，公司就把产品质量第一的理念落实到每一个环节当中，从苹果收购、到贮藏保管再到运输配送，制定了一整套完整的制度。公司抽调精兵强将，专门在产地采购货源，从源头上把控质量关，坚持货比三家的原则，精心挑选最优质的产品。为了确保SOD苹果各项指标达到标准，能经得起北京市场的检验，公司选派果农专家亲自到果园指导果农合理施肥、套袋，增加水果含金量，提高市场竞争力。2012年，公司在吉县、隰县等地先后成立了果品专业合作社，目前合作社已经形成了企业化、规范化、集约化以及统一供应物资、统一果树修剪、统一配方施肥、统一购置果袋、统一包装、统一品牌销售的“三化六统一”运作模式，从根本上保证了苹果、梨、红枣的优良品质。
吉县苹果、隰县香梨等水果从山西千里迢迢运到北京，难免会出现一些磕碰，为了将这种损失降到最低，公司员工坚持把苹果和梨一颗一颗检查好、包装好、固定好，在搬运过程中，轻拿轻放，小心翼翼。
公司的库管人员还经常研究学习保存产品的相关知识，保证产品在冷库里质量如一，在确保每颗水果都完好无损的前提下，再送到客户手中。今年“五一”期间，临汾一个客户打电话让给北京金融街一位朋友送20箱苹果10箱梨，当时冷库正停电，有几颗苹果和梨有一点儿软伤，装货人员没看清，等到达地点，再次验货时才发现，客户一直说没关系，不用更换，但公司仍然坚持立即返回新发地市场，进行了换货。“其实不影响什么，也看不出来，没必要那么费劲来回折腾。”事后，有人这样对郭小安说，但他却很认真地回复对方：“讲诚信不是做样子，做食品就是做良心，要实实在在为客户着想，要发自内心的为客户负责。”
靠诚信打开北京市场
近几年来，各种地方特产大量涌入北京市场，竞争日益激烈。面对这种严峻的形势，公司坚持营销工作高起点、高标准，信誉第一，客户至上，力求通过优质服务树立企业的诚信形象。
首先，坚持人性化优质服务。客户什么时候要货、要什么货，都按时、按量送到。对客户提出的要求，只要能做到的，都给予满意的答复。北京经常出现堵车现象，为了能及时将产品送到客户手中，公司根据实际情况购置了三辆配送车，以备万一一辆配送车遭遇严重堵车时，另外一辆车可以从不同路线把货及时送到。其次，定期回访客户。客服部工作人员通过电话回访、走访等方式，深入了解客户对公司和产品的意见、建议，倾听客户的心声，把客户的意见在第一时间反映给公司决策层，以便及时改进。2012年11年12月，临汾籍在京工作人员李兴峰反映，送去的苹果中有少量青头现象，公司马上派出工作人员奔赴约40公里的路程，从客户手中换回了出现问题的苹果。并规定，以后凡是存在青头现象的苹果，一律不准出库。公司还通过组织客户来吉县旅游和参观苹果示范园、隰县香梨示范园，品尝临汾特色小吃等方式加深同客户的感情联络，促进客户同公司的感情交流，增强了客户对企业的信任感。
诚信之履，走遍天下。吉县苹果驻北京联络处的营销团队以诚信树立了临汾人在京的崭新的形象，以诚信赢得了客户、拓宽了市场，我们相信，这条诚信之路，定会让吉县苹果的金字招牌在京熠熠生辉、大放异彩。
同年，壶口牌苹果荣获新晋商崛起二十年最具竞争力品牌;2013年，吉县苹果北京营销团队成为北京新发地市场2012年诚信经营文明经销户……
自2011年10月份落户首都北京以来，不到两年的时间里，吉县苹果驻北京联络处相继克服了资金短缺、人生地不熟等一系列困难，依靠诚信拓市场、赢人心，终于在激烈的市场竞争中脱颖而出，走出了一条依靠高端市场做强做大企业品牌的道路。目前，吉县苹果在京建立的客户群体正在不断地扩大，销售量日渐上升。
靠诚信树立自身形象
两年里，吉县苹果驻北京联络处始终坚持这样一个原则：就是进入公司的每一名员工首先要进行为期一个月的诚信培训，要求员工先做人后经商，并在每月的考核中，将诚信作为重要一项，实行一票否决制。
培训可以强化员工的诚信意识，但是，要让诚信的理念在每个员工心中扎根，还要从平时的点点滴滴做起。一次，北京昌平区有个客户打电话急需两箱苹果，根据公司规定10箱以上才配送，但该客户需求十分紧急，公司便答应为其配送。为了能按照客户要求的时间，及时将苹果送到，公司立即安排车辆配送，但不巧的是刚上路，便遭遇睹车，为了能守时守信，公司销售经理葛志强扛着两箱苹果步行了一公里，又打了一辆出租车，才最终按时把苹果送到。两箱苹果的利润不到50元，光打车费就花去了80元。月底考核会上，公司董事长郭小安毅然决定额外奖励葛志强100元奖金。他语重心长地对大家说：“有时候，讲诚信，从某个局部看，或许要蒙受损失，但从全局看，必定会有收益。不讲诚信者，可以获利一时，决不可获利一世。只有信守诺言，才能赢得市场。”也正是因为公司守时间讲诚信，深深打动了这位客户，春节前，他一个人消费10万元，同时又介绍了一批客户，昌平区一带的市场逐步打开。
人无信不立，业无信不兴。公司董事长郭小安深深知道，诚信对于企业发展之重要。自公司成立以来，一直坚持诚信纳税，不做假账，不拖欠税款、不偷税漏税。郭小安总是不时地告诫员工们：“我们的一言一行，不仅代表着公司的形象，作为吉县壶口苹果的营销者，更代表了临汾人在北京的形象，所以，我们更应该有一种社会责任感，遵章守纪，诚实守信，这样道路才能越走越宽广，企业才能越走越久远。”两年里，公司在纳税上以及食品质量方面从没有因为违规被职能部门处罚，也没有因不守规则同市场管理人员产生过任何矛盾纠纷。
靠诚信赢得客户口碑
从进入北京市场第一天起，公司就把产品质量第一的理念落实到每一个环节当中，从苹果收购、到贮藏保管再到运输配送，制定了一整套完整的制度。公司抽调精兵强将，专门在产地采购货源，从源头上把控质量关，坚持货比三家的原则，精心挑选最优质的产品。为了确保SOD苹果各项指标达到标准，能经得起北京市场的检验，公司选派果农专家亲自到果园指导果农合理施肥、套袋，增加水果含金量，提高市场竞争力。2012年，公司在吉县、隰县等地先后成立了果品专业合作社，目前合作社已经形成了企业化、规范化、集约化以及统一供应物资、统一果树修剪、统一配方施肥、统一购置果袋、统一包装、统一品牌销售的“三化六统一”运作模式，从根本上保证了苹果、梨、红枣的优良品质。
吉县苹果、隰县香梨等水果从山西千里迢迢运到北京，难免会出现一些磕碰，为了将这种损失降到最低，公司员工坚持把苹果和梨一颗一颗检查好、包装好、固定好，在搬运过程中，轻拿轻放，小心翼翼。
公司的库管人员还经常研究学习保存产品的相关知识，保证产品在冷库里质量如一，在确保每颗水果都完好无损的前提下，再送到客户手中。今年“五一”期间，临汾一个客户打电话让给北京金融街一位朋友送20箱苹果10箱梨，当时冷库正停电，有几颗苹果和梨有一点儿软伤，装货人员没看清，等到达地点，再次验货时才发现，客户一直说没关系，不用更换，但公司仍然坚持立即返回新发地市场，进行了换货。“其实不影响什么，也看不出来，没必要那么费劲来回折腾。”事后，有人这样对郭小安说，但他却很认真地回复对方：“讲诚信不是做样子，做食品就是做良心，要实实在在为客户着想，要发自内心的为客户负责。”
靠诚信打开北京市场
近几年来，各种地方特产大量涌入北京市场，竞争日益激烈。面对这种严峻的形势，公司坚持营销工作高起点、高标准，信誉第一，客户至上，力求通过优质服务树立企业的诚信形象。
首先，坚持人性化优质服务。客户什么时候要货、要什么货，都按时、按量送到。对客户提出的要求，只要能做到的，都给予满意的答复。北京经常出现堵车现象，为了能及时将产品送到客户手中，公司根据实际情况购置了三辆配送车，以备万一一辆配送车遭遇严重堵车时，另外一辆车可以从不同路线把货及时送到。其次，定期回访客户。客服部工作人员通过电话回访、走访等方式，深入了解客户对公司和产品的意见、建议，倾听客户的心声，把客户的意见在第一时间反映给公司决策层，以便及时改进。2012年11年12月，临汾籍在京工作人员李兴峰反映，送去的苹果中有少量青头现象，公司马上派出工作人员奔赴约40公里的路程，从客户手中换回了出现问题的苹果。并规定，以后凡是存在青头现象的苹果，一律不准出库。公司还通过组织客户来吉县旅游和参观苹果示范园、隰县香梨示范园，品尝临汾特色小吃等方式加深同客户的感情联络，促进客户同公司的感情交流，增强了客户对企业的信任感。
诚信之履，走遍天下。吉县苹果驻北京联络处的营销团队以诚信树立了临汾人在京的崭新的形象，以诚信赢得了客户、拓宽了市场，我们相信，这条诚信之路，定会让吉县苹果的金字招牌在京熠熠生辉、大放异彩。
