浙江人在惠州：很好的话题，我只做葡萄，问的也是关于葡萄的“http://www.ecfruit.com/goods.php?id=79里的290元包括运费吗？能送到40层楼的客户手里吗？其实很多客户不喜欢快递公司的送货员让客户下楼取货，有的时候在开会，加上在楼下验货以后上楼的过程里，碰见同事你是不是请别人品尝呢？？？？
　　
　　电果网总裁陈肈隆：我们目前的配送资费政策是：每订单100元以上，北京市五环以内，免费配送。我们做的是宅配，可以送到家里，不会让客户自己下楼取货。

关于损耗处理

　　甘露：如果有损耗、瑕疵（带有黑斑、变色等）的水果如何进行较好处理，针对不好销售的水果怎样进行第二次利用？是卖给其它食品加工公司开发成水果罐头、果酱？
　　
　　电果网总裁陈肈隆：我们有三种方法来解决：首先是我们建立了独特的内部福利政策，每个员工每天可以免费获取价值20元（批发价）的尾货水果，尾货水果一般是品相不好，口感不差；其次，我们在配送中心建立专柜廉价处理这些水果，每天都有很多消费者和地摊商户慕名前来采购；再次，我们有专门做鲜切水果的客户，会定期过来采购这些水果。

关于网站的长远发展

　　喝醉的蜗牛：看了你们的客户，好像单位比较多，从产品上看大也都是精品高档水果，我想了解下你们礼品水果这块与普通零售这块的比例大约多少？您对水果礼品市场如何看待，电果网有没有针对这块专门开发产品？
　　
　　电果网总裁陈肈隆：从销量看，消费者和机构客户，在我们这里各占一半。
　　
　　礼品水果，的确有一些品种新颖的特点，但是，我们的愿景是希望消费者都能够吃到新鲜、好吃又不贵的水果，所以我们不会专门针对礼品水果开发产品，我们只是设计了针对礼品水果的特殊包装，希望能够带给客户不一样的感受。
　　
　　喝醉的蜗牛：很看好你们的便利店加盟计划，现在进展如何，能否详细的介绍下电果网与便利店的分工及利益分配？除了整合社区便利店外有没有在商超这块有计划？
　　
　　电果网总裁陈肈隆：首先，我们非常看好便利店的长远发展前景。目前，我们已经为快客等便利店巨头供货，同时帮助他们开发目录销售等新业务，另外也发展了一大批小型非连锁便利店合作伙伴。
　　
　　我们挑选了一部分快客便利店作为我们的配送中转站，派驻电动车送货员，就近送货，降低配送成本，提高反应速度，希望在不久的将来，客户上午订水果，我们下午就可以送达。
　　
　　我们今年打造了一个优质水果的产品品牌：F+，希望选取一些特色地理标志水果，做好供货和品质管控工作，面向商超供货。
　　
　　喝醉的蜗牛：一方面随着城市中产阶层的崛起，一些高端消费者对优质农产品的需求越来越大，另一方面随着种植业上游组织化程度的不断提高及种植户视野素质的不断提高，越来越多的有识之士已经开发出优质的产品，但由于现实中缺乏高端农产品专属渠道，难以把这种供需有效结合以卖到更好的价钱，导致种植户觉得与其生产好的不如生产多的，电果网作为这种供需衔接的平台是很有必要的，您是如何看待这个问题的，对种植户有什么好的建议？
　　
　　电果网总裁陈肈隆：种植户需要和我们这样的B2C电子商务零售终端直接合作，双方建立长期、稳定的合作关系，通过销售终端来收集需求、预测销售，双方共同打造完整的供应链，面向终端客户提供优质、平价产品以及配送服务。